Modus Baru Penipuan: CS Palsu Kuras Akun DANA dengan Rayuan Ramah
IDNWATCH – Fenomena penipuan digital kembali marak dengan modus baru yang menyasar pengguna dompet digital DANA. Pelaku berpura-pura sebagai customer service (CS) resmi DANA, menggunakan pendekatan ramah untuk mengelabui korban dan menguras saldo akun mereka.
Modus Operandi Pelaku
Pelaku menghubungi korban melalui pesan instan, seperti WhatsApp, mengaku sebagai CS DANA yang ingin membantu menyelesaikan masalah akun. Dengan dalih verifikasi, mereka meminta informasi pribadi seperti PIN, kode OTP, atau bahkan mengarahkan korban untuk mengklik tautan tertentu. Setelah mendapatkan data tersebut, pelaku dengan mudah mengakses dan menguras saldo akun korban.
Peringatan dari Pihak DANA
Menanggapi maraknya penipuan ini, pihak DANA menegaskan bahwa mereka tidak pernah menghubungi pengguna terlebih dahulu tanpa adanya laporan. Selain itu, DANA tidak memiliki layanan customer care melalui WhatsApp. Semua komunikasi resmi dilakukan melalui aplikasi DANA, email resmi help@dana.id, call center 1500 445, serta akun media sosial resmi yang telah terverifikasi.
Langkah Pencegahan
Untuk melindungi diri dari modus penipuan ini, pengguna disarankan untuk:
-
Monitor: Selalu waspada terhadap pesan yang mencurigakan dan periksa keaslian nomor atau akun yang menghubungi.
-
Konfirmasi: Gunakan fitur DANA Protection di aplikasi DANA untuk memverifikasi keaslian kontak atau tautan yang diterima.
-
Lapor: Jika menemukan aktivitas mencurigakan, segera laporkan melalui fitur “Laporkan via Aduan Nomor” di DANA Protection, yang akan langsung terhubung dengan layanan dari Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kemkominfo).
Kampanye #AwasJebakanBadman
Sebagai upaya edukasi dan pencegahan, DANA meluncurkan kampanye #AwasJebakanBadman untuk meningkatkan kesadaran pengguna terhadap berbagai modus penipuan digital. Kampanye ini mengajak pengguna untuk lebih waspada dan proaktif dalam menjaga keamanan akun mereka.
Dengan meningkatnya kasus penipuan digital, penting bagi pengguna dompet digital untuk selalu waspada dan tidak mudah percaya terhadap pihak yang mengaku sebagai perwakilan resmi tanpa verifikasi yang jelas. Lindungi data pribadi Anda dan jangan ragu untuk melaporkan aktivitas mencurigakan demi keamanan bersama.
